Audit de climat social

Pourquoi réaliser un audit de climat social ?

Le climat de l’entreprise contribue à la performance de l’entreprise, s’intègre dans les objectifs RH et managériaux et de responsabilité sociale.

Il est une composante de la marque employeur. Une dégradation de ce climat expose l’entreprise à des conflits, ainsi qu’à des risques juridiques et de réputation.

Notre intervention : Diagnostic qualitatif et quantitatif du climat social de l’entreprise

Le diagnostic comprend trois étapes :

1. Une analyse du degré de satisfaction des salarié-e-s au sein d’une organisation et qui repère à quel niveau se manifestent les difficultés. Cette analyse est réalisée au moyen d’un Questionnaire de Climat social, administré à l’ensemble de l’organisation ou seulement une composante de celle-ci.

Le questionnaire explore 14 composantes de la vie de l’entreprise :

• Cohérence de la stratégie et du fonctionnement ;
• Politique d’ouverture sociale ;
• Confort matériel et moral ;
• Clarté de la tâche et rôle ;
• Disponibilité et fluidité de l’information ;
• Souplesse de la supervision ;
• Encouragement aux idées novatrices ;
• Esprit d’équipe ;
• Qualité des relations personnelles ;
• Sentiment d’équité ;
• Responsabilité et autonomie ;
• Implication ;
• Liberté d’expression ;
• Prise en considération.

2. La deuxième étape consiste en un partage des résultats du diagnostic avec des acteurs identifiés :

• Direction ;
• Le management ;
• Les partenaires sociaux ;
• Les collaborateurs/trices (échantillon).

Le partage des résultats prend la forme d’ateliers. L’objectif est de contextualiser les résultats de l’enquête et d’identifier des leviers d’actions, ainsi que les freins à la démarche d’amélioration.

3. La troisième étape permet d’élaborer le plan d’action et de définir les modalités de suivi.